7 Mga Ideya sa Negosyo upang Matukoy ang mga Pekeng Mga Pagsusuri Gamit ang ChatGPT

Pagpapakilala

Kung makakakita ng negatibong pagsusuri ang isang potensyal na customer, malamang na hindi nila pagtitiwalaan ang iyong negosyo at pupunta sa ibang lugar. Ito ay magdudulot ng pagkawala ng potensyal na mga kliyente na maaaring maging delikado para sa iyong negosyo. Sa tulong ng ChatGPT, madaling matukoy ang mga pekeng pagsusuri at mailigtas ang iyong sarili mula sa pagkawala ng potensyal na mga customer.

Ang mga pekeng review ay maaaring maging malaking problema para sa mga may-ari ng maliit na negosyo. Nagdudulot ito ng masamang karanasan sa mga customer at maaring magdulot ng pagkakawala ng tiwala ng mga potensyal na customer sa iyong negosyo.

Bago tayo magsimula, dapat mong malaman na ang mga pekeng review ay maaaring magdulot ng malaking problema para sa mga may-ari ng maliit na negosyo. Ito ay nagdudulot ng masamang karanasan sa mga customer at maaaring magdulot ng kawalan ng tiwala sa iyong negosyo sa mga posibleng customer.

Kung ikaw ay nangangasiwa ng isang lokal na negosyo, malamang na isa sa mga pinakamalaking problema na kinahaharap mo ay ang mga Peke na Pagsusuri. Sa artikulong ito, ipapakita ko sa iyo kung paano makatutulong ang ChatGPT sa pagtukoy ng mga peke na pagsusuri sa Google Maps at maiiwasan ang pagpapakita nila sa mga resulta ng paghahanap o anumang ibang mga talaan sa Google Maps.

Ito ay nagdudulot ng pagkawala ng potensyal na mga kliyente, na maaaring delubyo para sa iyong negosyo.

Hindi lamang malaking problema para sa mga may-ari ng maliit na negosyo ang mga pekeng review, ngunit nagreresulta rin ito sa masamang karanasan ng mga customer at maaring magdulot ng hindi pagtitiwala ng mga potensyal na customer sa iyong negosyo. Ito ay nagreresulta sa pagkawala ng mga potensyal na kliyente, na maaring maging delubyo para sa iyong negosyo.

Na may tulong ng ChatGPT, madaling ma-detect ang pekeng mga review at mailigtas ang iyong sarili mula sa pagkawala ng potensyal na mga customer.

Sa pamamagitan ng ChatGPT, maaari mong madiskubre ang mga peke na review sa real time sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa iyong mga customer gamit ang isang makikipag-usap na interface.

Ang ChatGPT ay nagbibigay-daan sa iyo na makipag-ugnayan sa iyong mga customer gamit ang chatbot na gumagamit ng artificial intelligence (AI), natural language processing (NLP), at machine learning. Ang plataporma ay nagpapahintulot sa mga negosyo na kolektahin ang feedback ng mga customer mula sa kanilang mga website, ecommerce na mga tindahan, at mga pahina sa social media. Ito rin ay nagbibigay-daan sa kanila na tumugon sa mga komento at lumikha ng mga insights tungkol sa kung gaano ka-satisfying ang mga produkto o serbisyo ng negosyo sa mga customer.

Sa tulong ng ChatGPT, madaling ma-detect ang mga pekeng review at mailigtas ang iyong sarili mula sa pagkaubos ng potensyal na mga customer na maaaring subukan na sirain ang iyong negosyo sa pamamagitan ng pagsusulat ng mga negatibong review nang sadyang may layunin na makakuha ng mga libreng produkto/o serbisyo o gusto lang nilang maghiganti sa iba dahil hindi sila nagustuhan ang nangyari sa kanila noon, kahit na hindi na kasama sa kaganapang iyon ang taong pinagbibintangan pa rin para sa isang hindi magandang pangyayari na hindi pa nangyari dati dahil pawang imbento lang na kasinungalingan na nilikha ng iba na nais ring maghiganti dahil sa kanilang sariling dahilan nga kaya nagpasyang "Tignan nga muna natin ito dahil wala rin naman akong ginagawa ngayon."

Narito ang 7 mga ideya sa negosyo na makakatulong sa iyo na madaling matukoy ang pekeng mga review:

Gamitin ang Real-time Review Checker.

Subaybayan ang lahat ng mga review ng iyong mga customer sa isang lugar.

Ini-analisa Lamang ang mga Negatibong Review

Magdagdag ng mga Pasadyang Tanong sa mga Form sa Iyong Website

1. Gamitin ang Real-time Review Checker

Ang Real-time Review Checker ay isang tool na nagbibigay-daan sa iyo na malaman kung ang customer review na iyong natatanggap ay totoo o peke. Maaring gamitin ito upang matukoy ang mga pekeng reviews at mailigtas ang sarili mula sa pagkawala ng potensyal na mga customer.

2. Subaybayan ang lahat ng iyong mga review mula sa mga customer sa isang lugar.

Ang ChatGPT ay magpapahintulot sa iyo na subaybayan ang lahat ng iyong mga review mula sa mga customer sa isang lugar. Maaari kang maghanap ng mga keyword, mag-filter ayon sa panahon at mag-sort ayon sa review score at higit pa.

Kung gusto mong mabantayan ang mga negatibong pagsusuri o may trend ng mga positibong komento na galing sa mga user na may katulad na username o email address, lubos itong kapaki-pakinabang.

Puwede mong i-export ang data sa isang spreadsheet or CSV file para magamit mo ito sa iba pang mga platform ng analytics tulad ng Google Analytics o Tableau.

3. Pag-aaral Lamang ng Negatibong Pagsusuri

Kapag sinusuri ang mga negatibong review, mahalaga na maunawaan na may dalawang uri ng negatibong review:

Ang mga ito ang inaasahan mong makita sa iyong negosyo. Kasama dito ang mga reklamo tungkol sa presyo at kalidad ng mga produkto/o serbisyo. Ang mga negatibong pagsusuri na tulad nito ay maaaring lutasin sa tradisyonal na paraan.

Ang mga bagay na hindi mo inaasahang makikita sa iyong negosyo. Ito ay ang mga di-inaasahang masamang review; ang mga peke! Ito ang pinaglalaban ng ChatGPT sapagkat ito ay nagbibigay-daan sa iyo na halatain ang mga kahina-hinalang mga nota na iniwan ng mga kostumer na maaaring gustong sirain ang iyong negosyo o lumikha ng pekeng kompetisyon upang magkaroon sila ng kasikatan sa kanilang sarili (halimbawa, "Ang kumpanyang ito ay basura at dapat sunugin").

4. Magdagdag ng mga Pasadyang Tanong sa mga Porma sa Iyong Website

Puwede mo rin tanungin ang mga customer na ibahagi ang kanilang karanasan sa iyong brand. Halimbawa, puwede mo silang tanungin kung ano ang kanilang nadarama tungkol sa iyong brand at serbisyo, kung naideliver ng maayos ang mga item, o kung ang produkto ay de-kalidad. Puwede mong gamitin ang impormasyong ito bilang review para sa mga susunod na mga customer na tumutukoy sa mga tunay na tao na nakaranas ng iyong serbisyo sa negosyo.

Bukod sa pagtatanong tungkol sa kanilang karanasan sa inyo at sa inyong mga produkto o serbisyo, maaari rin ninyong hilingin sa mga customer ang karagdagang impormasyon tungkol sa kanilang sarili sa pamamagitan ng paggamit ng custom fields sa mga porma.

Gayunpaman, kapag mayroong sumusunod na punan ang isang online na porma sa iyong website (tulad ng isang kahilingan para sa serbisyo), sila ay papayuhang magbigay ng karagdagang mga detalye na maaaring tulungan kang malaman ang pekeng mga review sa hinaharap.

5. Paggamit ng Mga Automatikong Alert sa Iyong Mga Porma sa Website

Pwedeng magtakda ng mga awtomatikong mga abiso sa anumang uri ng form sa iyong website. Halimbawa, maaari kang magtakda nito upang kung ang IP address ng isang tao ay magbago mula sa isang estado patungo sa iba, o kung isang bagong browser ang ginamit pagkatapos ng tiyak na petsa/oras.

Ang proseso para sa pag-set up ng mga automated na mga alerto ay medyo simple:

• Pumunta sa tab na Reporting sa dashboard ng ChatGPT at i-click ang Automated Alerts.
• Makikita mo ang pangkalahatang-ideya ng lahat ng iyong mga automated na alarma sa pahinang ito. Kung wala ka pa man, i-click lamang ang Magdagdag ng Automated Alert ngayon! Ito ay magbubukas ng bagong window kung saan maaari mong tukuyin ang mga kriterya na hanapin kapag naglilikha ng isang abiso sa alarma.

6. Lumikha ng Software para sa Pagsusuri ng Teksto gamit ang Teknolohiyang Artificial Intelligence (AI)

Ang AI ay isang uri ng kompyuter software na dinisenyo upang matuto at mapabuti sa paglipas ng panahon na may mga datos na ipinasok. Maaari itong gamitin upang suriin ang mga pagsusuri ng mga customer, makapag-detect ng mga pekeng pagsusuri, at makatulong sa paglaki ng iyong negosyo.

Mayroon ang ChatGPT na isang nakaimbak na AI module na maaaring gawin iyon para sa iyo sa pamamagitan ng pagsusuri sa teksto mula sa mga mensahe ng mga customer at pagkuha ng kapaki-pakinabang na impormasyon tulad ng mga keyword na nauugnay sa paksa ng iyong produkto o serbisyo, mga takbo sa wika na ginagamit ng mga customer, atbp.

7. Personal na Makipag-ugnayan gamit ang Sage Intuition Analysis Software

Ang Sage Intuition Analysis Software ay isang visual na tool na tumutulong sa iyo upang makapagtukoy ng mga pekeng review. Ito ay isang makapangyarihang tool na gumagana sa real-time sa pamamagitan ng pagsusuri ng impormasyon mula sa iyong website, mga datos sa social media at iba pang mga online na pinagmumulan ng impormasyon. Maaari mong madaling makakita ng mga peke na mga reviewer batay sa kanilang estilo ng pagsusulat at nilalaman ng kopya.

Ang software ay mayroong mga advanced na algoritmo na nagpapahintulot sa iyo na mamili ng mga spam na website o mga review habang natutukoy ang mga lehitimong mga ito sa parehong pagkakataon.

Konklusyon

Maaari mong gamitin ang 7 na mga ideya sa negosyo na ito upang madaling matukoy ang mga pekeng reviews at mailigtas ang iyong sarili mula sa pagkawala ng potensyal na mga customer. Ang ChatGPT Real-time Review Checker ay isang natatanging katangian na nagbibigay-daan sa iyo na suriin ang lahat ng mga review ng iyong mga customer sa isang lugar.

Madaling makita ng mga negosyo ang mga pekeng review at kumilos agad bago sila makasira sa kanilang negosyo